Dengan melakukan booking dan/atau menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan berikut:

1. Data Konsumen / Pasien

Pasien wajib mengisi data diri secara lengkap, benar, dan terkini. Klinik tidak bertanggung jawab atas kesalahan layanan yang disebabkan oleh data yang tidak akurat atau tidak lengkap.

2. Booking & Komitmen Fee

Setiap booking layanan yang dilakukan memerlukan pembayaran komitmen fee sebagai bentuk keseriusan dalam reservasi jadwal.

3. Kebijakan Refund

Komitmen fee yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan (non-refundable) dengan alasan apa pun.

4. Perubahan Jadwal

Pasien diperbolehkan melakukan perubahan jadwal maksimal 1 kali, dengan pemberitahuan minimal H-1 sebelum jadwal yang telah ditentukan, sesuai ketersediaan.

5. Keterlambatan Pasien

Pasien diharapkan hadir tepat waktu. Keterlambatan lebih dari 15 menit dapat menyebabkan pengurangan durasi layanan atau pembatalan secara sepihak tanpa pengembalian biaya.

6. Pembatalan oleh Pasien

Pembatalan yang dilakukan oleh pasien setelah melakukan booking akan mengakibatkan komitmen fee hangus.

7. Pembatalan oleh Klinik

Klinik berhak melakukan penjadwalan ulang atau pembatalan dalam kondisi tertentu (misalnya: keadaan darurat, tenaga medis berhalangan), dengan menawarkan jadwal pengganti kepada pasien.

8. Privasi & Kerahasiaan Data

Seluruh data dan informasi medis pasien akan dijaga kerahasiaannya sesuai dengan standar dan regulasi yang berlaku.

9. Tanggung Jawab Layanan

Hasil layanan dapat bervariasi pada setiap individu. Klinik tidak menjamin hasil tertentu karena bergantung pada kondisi masing-masing pasien.

10. Perubahan Syarat & Ketentuan

Klinik berhak untuk memperbarui atau mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan akan berlaku sejak dipublikasikan di website.